Tomasi Auto è ormai una realtà nota e consolidata, come abbiamo avuto modo di raccontarvi qualche mese fa. Le ragioni del successo sono molteplici. In primis, il fatto di avere più di 4.000 veicoli sempre disponibili in pronta consegna. Con un’ampia selezione che comprende praticamente tutti i marchi e modelli, Tomasi Auto risponde alle esigenze di un pubblico sempre più vasto e di tutte le fasce economiche, offrendo soluzioni di mobilità per ogni necessità: dalle city car ai SUV di lusso, passando per le sportive. Termiche, ibride, elettriche. Tomasi Auto propone anche un’ampia scelta di veicoli commerciali. Un altro elemento fondamentale del successo di Tomasi Auto è quello di avere un approccio “ibrido” con showroom ed e-commerce, unendo digital e prossimità. Dispone di showroom tradizionali, con consulenza fisica e supporto diretto, presso sedi funzionali, di design e facilmente raggiungibili. Attualmente sono cinque (Milano, Roma, Verona, la sede storica di Guidizzolo-Mantova e da gennaio quella di Parma), andando ad aggiungere così un’altra casella alla strategia distributiva, ma sono previste altre aperture in futuro.
Con l’inaugurazione del nuovo showroom di Milano, lo scorso settembre, Tomasi Auto ha lanciato ufficialmente il suo e-commerce, tutto sviluppato e gestito da risorse interne, che unisce la facilità della consultazione online con la consulenza personalizzata in concessionaria. La piattaforma digitale sarà completata nel corso del 2026 e, a differenza di altre realtà, permette di concludere l’acquisto interamente online. Tomasi Auto offre ai propri clienti la comodità di poter acquistare un pacchetto completo di servizi legati all’automobile, con la possibilità di stipulare finanziamenti, garanzie accessorie e polizze d’assicurazione in collaborazione con partner altamente qualificati. Circa l’estensione di garanzia, l’Azienda opera da almeno dieci anni in autoassicurazione, disponendo di una base dati solida per garantire elevata customer satisfaction e redditività. Tomasi Auto fornisce anche altri servizi post-vendita attraverso un’officina diretta; se i servizi finanziari offrono garanzie per il valore futuro del veicolo, il post-vendita accompagna il cliente nella sua vita e mette le basi per un successivo acquisto.
Nel corso dell’ultimo evento abbiamo avuto modo di scoprire il Centro di Ripristino (CDR), fiore all’occhiello di Tomasi Auto. Tutte le vetture destinate alla vendita sono sottoposte a un rigoroso processo di controllo e ripristino per offrire la massima qualità e affidabilità. La differenza rispetto ai competitor è data dalla piena trasparenza del processo e dalla certificazione finale per circa 700 vetture al mese.
Tutti i veicoli che entrano in stock passano dal CDR di Guidizzolo (MN) prima di essere messi in vendita. Il processo prevede un metodo industriale e rigoroso che trasforma l’artigianalità in una vera e propria “Fabbrica della Qualità e della Sicurezza”. Il CRD rappresenta una delle realtà più avanzate nel panorama italiano della gestione dell’usato. Ogni veicolo viene inserito in un percorso strutturato e altamente tecnologico, pensato per garantire elevati standard di sicurezza, affidabilità e qualità finale.
1. Accettazione e controlli iniziali
All’ingresso nel CDR, ogni vettura viene sottoposta a un’attenta fase di verifica che comprende:
- oltre 150 controlli tecnici suddivisi per aree specifiche del veicolo;
- una perizia dettagliata, effettuata tramite una scansione completa per individuare anche i difetti meno evidenti;
- ispezione del sottoscocca
- diagnosi strumentale;
- la creazione di un’anagrafica digitale, nella quale vengono registrati tutti i danni e le anomalie riscontrate. Questa scheda accompagna l’auto lungo l’intero processo di lavorazione.
2. Gestione del processo tramite sistema MES
Il flusso operativo è coordinato attraverso un sistema MES (Manufacturing Execution System) che consente di:
- monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento di ogni vettura;
- tracciare le tempistiche e le attività svolte in ciascuna fase, garantendo controllo ed efficienza.
3. Logistica e gestione ricambi
- sulla base della perizia vengono ordinati i ricambi
- Il CDR è supportato da un magazzino verticale automatizzato che consente una gestione efficiente dei ricambi, riducendo i tempi di attesa e ottimizzando l’intero ciclo produttivo.
4. Interventi meccanici e tecnologici
Sulla base della diagnosi iniziale vengono pianificati e realizzati gli interventi necessari, tra cui:
- ispezione del sottoscocca, sia visiva sia strumentale;
- tagliando e operazioni di manutenzione ordinaria su componenti meccaniche, filtri e fluidi;
- calibrazione dei sistemi ADAS mediante strumentazione di ultima generazione, per assicurare il corretto funzionamento dei dispositivi di assistenza alla guida;
- verifica e regolazione dell’assetto e della geometria delle ruote.
5. Carrozzeria e verniciatura
Il reparto carrozzeria opera secondo un processo lineare e automatizzato:
- gli spostamenti delle vetture avvengono a motore spento, tramite binari o carrelli dedicati;
- il colore viene rilevato digitalmente per garantire una perfetta corrispondenza cromatica;
- l’essiccazione della vernice è rapida e controllata grazie all’utilizzo di archi mobili dedicati.
6. Collaudo e approvazione finale
Il processo si conclude con una fase di verifica finale che comprende:
- test strumentali su componenti elettroniche e meccaniche;
- prova su strada effettuata da un tecnico specializzato;
- approvazione definitiva nel sistema gestionale, che certifica l’idoneità del veicolo alla vendita.
7. Finitura e Foto
A lavorazioni concluse, il veicolo passa alle fasi finali:
- lavaggio accurato degli esterni e pulizia approfondita degli interni;
- sanificazione dell’abitacolo secondo gli standard interni del CDR;
- realizzazione di un servizio fotografico professionale per la documentazione e la successiva esposizione in showroom.
Riepilogo del processo
- Controlli effettuati: oltre 150 per ogni vettura
- Durata del ciclo: variabile in base alle condizioni del veicolo, con gestione ottimizzata in tempo reale tramite sistema MES
- Collaudo finale: sempre previsto, sia strumentale sia su strada
- Garanzia: Tomasi Auto offre generalmente una copertura di 12 mesi, con possibilità di estensione secondo le condizioni commerciali in vigore (si consiglia di fare riferimento al sito ufficiale per gli aggiornamenti).
Fin qui il lato pratico dell’attività, poi entrano in campo altri valori aggiunti che caratterizzano Tomasi Auto e che abbiamo avuto modo di toccare con mano durante la visita: l’ordine, la precisione, la perfetta organizzazione, la pulizia, ma anche la grande attenzione alla sicurezza e al benessere dei dipendenti. E il tutto si traduce sui volti dei fortunati che lavorano a Guidizzolo. Perché non è facile trovare aziende che si prendono così cura dei collaboratori (la maggior parte molto giovani), con corsi di formazione e aggiornamento professionali continui e offrendo un ambiente sano, che sa di tradizione ma che è una realtà. E, vedendo il dietro le quinte, viene voglia di cambiare auto e di andare in uno degli showroom Tomasi!
Barbara Premoli
