Il Destination Porsche Bergamo ha ospitato la presentazione della nuova identità di Eurocar che, con il progetto “One Eurocar”, avvia una fase evolutiva volta a rafforzare l’integrazione del gruppo, migliorare l’esperienza del cliente e consolidare il proprio ruolo nel panorama della distribuzione automotive italiana. A raccontare visione e obiettivi del progetto sono stati Matthias Moser, CEO di Eurocar, e Claudia Rossi, CFO, che hanno illustrato il percorso di trasformazione intrapreso dal gruppo. Eurocar rappresenta la più grande realtà italiana nella distribuzione e assistenza dei marchi del Gruppo Volkswagen (Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Skoda, Volkswagen Veicoli Commerciali, Lamborghini e Porsche), con una presenza capillare nel Nord e Centro Italia, più di 1900 collaboratori e una rete di sedi che garantisce un presidio diretto dei principali territori automotive del Paese. Un sistema costruito nel tempo attraverso l’integrazione di concessionarie storiche e fortemente radicate nelle comunità locali.
Il progetto One Eurocar rappresenta l’evoluzione naturale di questo percorso: il passaggio da una struttura articolata in distretti territoriali a un’organizzazione sempre più connessa, capace di condividere processi, visione e standard, mantenendo al tempo stesso il valore delle identità locali. Questa integrazione si traduce anche in vantaggi concreti per i clienti. La rete vendita sempre più capillare consente infatti di accedere a uno stock di più di 5000 vetture, sia nuove sia usate, ampliando le possibilità di scelta e riducendo i tempi di ricerca del modello desiderato. Allo stesso tempo la presenza di oltre 80 officine sul territorio garantisce un servizio di assistenza diffuso, tempestivo e in grado di accompagnare il cliente durante tutto il ciclo di vita della vettura.
All’interno di un sistema sempre più connesso e coordinato, la condivisione delle informazioni tra le diverse sedi del gruppo permette inoltre di ricostruire con maggiore facilità la storia delle vetture e semplificare i passaggi tra vendita, assistenza e gestione del cliente. Questo si traduce in procedure più rapide, servizi più efficienti e un percorso automobilistico più fluido e intelligente, nel quale comunicazione, consulenza e assistenza dialogano in modo continuo. L’obiettivo è offrire un’esperienza sempre più coerente e riconoscibile in tutta la rete Eurocar,
con gli stessi standard di qualità in ogni sede.
Matthias Moser, CEO di Eurocar: “One Eurocar nasce dalla volontà di dare una forma chiara e riconoscibile a ciò che siamo già oggi: un gruppo solido che condivide una visione comune. La continuità è il nostro punto di partenza: restano le persone, le competenze e la relazione costruita con i clienti nel tempo. L’evoluzione riguarda gli strumenti e l’organizzazione, per offrire un’esperienza sempre più semplice, coerente e di qualità”.
Claudia Rossi, CFO di Eurocar: “Il nostro obiettivo è stato rendere il sistema più efficiente e integrato, creando processi condivisi e una struttura capace di sostenere la crescita futura. Abbiamo lavorato per rendere omogenee le diverse realtà del gruppo, preservandone allo stesso tempo le peculiarità locali, che rappresentano uno dei veri punti di forza di Eurocar”.
Il percorso di evoluzione si accompagna inoltre a un importante progetto di Rebranding e di definizione della nuova Corporate Identity del gruppo e dalla creazione di un nuovo sito web unico www.eurocar.it, che rappresentano la formalizzazione visiva e strategica di una trasformazione già avviata negli ultimi 3 anni. L’obiettivo è rafforzare la riconoscibilità di Eurocar come un’unica realtà organizzativa, capace di esprimere una visione che guarda al futuro, senza dimenticare le radici ed i valori dei territori che la compongono.
Il nuovo posizionamento nasce da un percorso partecipato che ha coinvolto direttamente i collaboratori di Eurocar, protagonisti attivi anche nella scelta del nuovo logo attraverso una votazione interna. Un processo che riflette la filosofia alla base del progetto One Eurocar: valorizzare le persone e il patrimonio di competenze costruito nel tempo, rafforzandolo attraverso strumenti, processi e una visione sempre più integrata, facendo della parola ‘insieme’ non solo un motto, ma il motore portante di questo progetto. Proprio i collaboratori saranno infatti i protagonisti della campagna di lancio della nuova identità. I loro volti e le loro storie raccontano il senso più profondo della trasformazione del gruppo, sintetizzato nel messaggio “Sempre noi, con una marcia in più”: la continuità di valori, relazioni e professionalità che hanno sempre contraddistinto Eurocar, oggi sostenuta da una struttura organizzativa più forte e coordinata.
Il gruppo ha avviato un processo di armonizzazione dei principali punti di contatto con il pubblico. Insegne, comunicazione, strumenti digitali ed experience principles vengono progressivamente uniformati per garantire un’esperienza coerente e riconoscibile in tutte le sedi, rafforzando la qualità del servizio offerto ai clienti. Un percorso di evoluzione organizzativa che ha visto un ruolo centrale anche nella governance
del gruppo.
In questo scenario Eurocar rafforza il ruolo di compagno di viaggio per i clienti: un partner capace di affiancare nelle scelte, offrire orientamento nei momenti più complessi del percorso automobilistico e contribuire a rendere l’esperienza della mobilità più semplice e accessibile. Il progetto One Eurocar segna così l’inizio di una nuova fase nella storia del gruppo: una realtà sempre più unita e strutturata, pronta ad affrontare le trasformazioni che stanno ridefinendo il settore automotive, dall’elettrificazione alla digitalizzazione fino ai nuovi modelli di mobilità.
