Mercedes-Benz si prepara a scrivere un nuovo capitolo nella storia dell’usato e lancia Certified, il nuovo programma che introduce inediti elementi di valore e innovazione, perfettamente in linea con la strategia di Best Customer Experience 4.0 del Gruppo Daimler. Tra le principali novità di Certified, la suddivisione in tre brand, riuniti sotto un’unica famiglia: Mercedes-Benz Certified, dedicato alla gamma Mercedes-Benz Cars che per la prima volta si estende anche ai Vans; Mercedes-AMG Certified, riservato all’offerta high performance della Stella e smart Certified, il programma realizzato su misura per la regina delle citycar.
Una scelta che permette di rispondere in maniera ancora più efficace e personalizzata alle singole esigenze dei clienti nel mercato dell’usato, un canale estremamente complesso che richiede trasparenza e valore, elementi che da sempre caratterizzano l’offerta di usato della Stella e si arricchiscono oggi di ulteriori servizi. Grazie al Gruppo Merfina, infatti, le soluzioni finanziarie a supporto dell’usato Certified si arricchiscono con la formula del Noleggio a Lungo Termine myMobilityPass, finora riservata esclusivamente al nuovo, in aggiunta a quella tradizionale del finanziamento o del sempre più apprezzato Leasing. I clienti Certified potranno, inoltre, contare su una Rete di Vendita e Assistenza esclusiva che si amplia rispetto al passato, con l’apertura di punti vendita ed assistenza, esclusivamente dedicati alla gestione dell’usato selezionato Certified, con personale altamente qualificato inserendo anche in organico, nuove figure professionali come il Digital Media Expert con il compito di creare un collegamento tra esposizione virtuale e i punti vendita fisici sul territorio.
Redazione MotoriNoLimits
