Il negozio online di pneumatici Gommadiretto.it è stato premiato dall’istituto tedesco Qualità e Finanza – Gruppo editoriale Burda, in collaborazione con Servicevalue e Il Corriere della Sera (Economia) per il miglior servizio nella categoria della vendita online di pneumatici. Alla ricerca, la più estesa di questo tipo in Italia, hanno preso parte circa 100.000 consumatori, intervistati sul servizio offerto da 400 aziende in 70 settori.
“Offrire ai nostri clienti un servizio eccellente è sempre stata una delle massime priorità di Gommadiretto.it. Il team del nostro negozio online italiano è davvero lieto della posizione di leadership ottenuta grazie ai voti dei nostri clienti. Tutto ciò ci spinge a fare ancora di più per mantenere alti gli standard di qualità e soddisfare le necessità dei nostri clienti anche in futuro. Siamo riusciti a posizionarci ai vertici perchè Gommadiretto.it offre un’esperienza di acquisto di pneumatici rapida, semplice e sicura. Gli automobilisti che desiderano acquistare nuovi pneumatici a prezzi convenienti sono nel posto giusto: qui troveranno un’ampia scelta, oltre a un’interessante pacchetto di servizi all-inclusive“, dichiara Thierry Delesalle di Gommadiretto.it.
Secondo le recensioni presenti sul sito web del negozio online, i clienti apprezzano soprattutto l’ampia gamma di prodotti disponibili a prezzi invitanti, anche nei periodi di maggior richiesta. Secondo Trustpilot, la piattaforma riconosciuta per le recensioni dei clienti, Gommadiretto.it raggiunge un “eccellen
te”, segnando 9,4 punti su 10 (con più di 13.000 valutazioni). Infatti, su Gommadiretto.it è possibile scegliere i propri pneumatici tra 100 marchi e circa 25.000 modelli tra i migliori marchi selezionati che comprendono anche gli attuali vincitori dei test: per ogni veicolo possono essere trovate le giuste gomme. In pochi giorni, gli pneumatici vengono consegnati all’indirizzo indicato, inoltre Gommadiretto.it offre l’opzione di farseli recapitare presso una delle oltre 5.000 officine partner presenti in Italia, molte delle quali offrono anche un servizio di stoccaggio.
Il servizio del negozio online comprende inoltre la possibilità di usufruire facilmente dei contenuti e dei servizi del sito web con diversi dispositivi elettronici come, ad esempio, gli smartphone. Secondo un recente studio effettuato da Netcomm in relazione all’esperienza di acquisto online dei consumatori, i dispositivi mobili rivestono un ruolo sempre più importante. “Il consumatore online si sta evolvendo in un acquirente multicanale e multidevice, che non concepisce la sua customer experience come un insieme strutturato di canali e strumenti ma è alla ricerca di un unicum nel quale trovare coerenza e continuità durante la sua interazione con l’azienda” afferma Roberto Liscia, Presidente Netcomm.
Redazione MotoriNoLimits
