Lo spirito innovativo di Kia dà un altro esempio di attenzione al cliente con l’iniziativa Kia Usato, fatta su misura per esaltare i vantaggi della qualità dei prodotti e della esclusiva Garanzia Estesa. 
L’iniziativa è dedicata alle vetture Kia con meno di 4 anni e 120.000 km di anzianità, ossia quelle in grado di usufruire di tutti i vantaggi della Garanzia Estesa Kia 7anni/150.00 km, ma non solo. Con Kia Usato il cliente può contare su un servizio a 360° che gli permetterà di trovare l’auto che fa per lui, verificata con 105 controlli e con una serie di “plus” importanti:
- risposta entro 4 ore della disponibilità del modello Kia desiderato
- possibilità di provare la vettura con un esperto Kia
- possibilità di opzionare la vettura senza impegno per 24 ore
- certificazione del chilometraggio
- accesso a soluzioni finanziarie personalizzate
- possibilità di sostituzione dell’auto entro un mese
- controllo gratuito della vettura dopo un mese/2000 km
Con Kia Usato i clienti avranno, inoltre, facile accesso alle offerte dei concessionari attraverso una sezione dedicata del sito ufficiale www.kia.com che verrà attivata entro la fine del 2015 e che permetterà di individuare le offerte più interessanti e vicine alla propria zona di residenza. La parte organizzativa di Kia Usato è stata sviluppata in collaborazione fra Kia Motors Italy e Dekra, con l’obiettivo di creare una struttura funzionale e rapida che semplifica al massimo i processi di scelta e di acquisto con il più alto livello di efficienza e trasparenza.
Senza dimenticare la creazione di aree ben identificabili “a colpo d’occhio” grazie anche allo sviluppo di materiali specifici all’interno dei numerosi punti vendita che, in un certo senso, aiuteranno la nascita e la crescita di un vero e proprio “sub-brand” di Kia dedicato al mercato dell’usato. Un mercato, appunto, all’interno del quale Kia conta di estendere la propria filosofia di ottimizzazione del rapporto con il cliente, mettendo in risalto i vantaggi della esclusiva Garanzia Estesa in termini di certezza e protezione del valore delle proprie vetture nel tempo.
Redazione MotoriNoLimits
