Per ogni nuova smart venduta in Italia, ben tre cambiano proprietario: un totale di 75.000 smart, circa 200 al giorno, una ogni 7 minuti, 8 ogni ora. Numeri che raccontano l’amore degli italiani per la city car di Casa Mercedes, non solo nel mercato del nuovo, ma anche nell’usato. Un mercato dinamico e in grande fermento cui FirstHand, il programma di usato certificato e garantito della Stella, dedica oggi maggiore attenzione con ‘smart matching’, un vero e proprio speed date per ricambiare l’affetto degli italiani offrendo agli appassionati del marchio smart la migliore compagna di viaggio.
‘smart matching’ è il nuovo programma dedicato all’usato smart che permetterà di trovare all’interno dell’offerta di FirstHand un’esclusiva selezione dedicata all’usato giovane, con un massimo di tre anni e sotto i 40.000 chilometri, garantito 36 mesi. L’occasione per trovare la propria anima gemella tra le fortwo ‘single’ più ambite e corteggiate del momento.
FirstHand continua a rivoluzionare le regole del mercato dell’usato premium, presentando un insieme di innovativi servizi integrati mai sviluppati in precedenza. A testimoniare la bontà del programma anche il Coordinamento delle associazioni per la difesa dell’ambiente e dei diritti di utenti e consumatori (Codacons). Da Settembre 2011, infatti, FirstHand è l’unico programma di usato garantito in linea con la Carta dei servizi OKCODACONS.
Qualità, trasparenza, e disponibilità sono i principi fondamentali cui si ispira FirstHand, con l’obiettivo di assicurare sempre una risposta qualificata e competente, orientata alla massima correttezza e collaborazione.
Oltre alle vetture Mercedes-Benz, FirstHand seleziona e garantisce vetture smart fino a 4 anni e 80.000 km, in linea con le richieste dei Clienti di questo segmento.
Tranquillità e costi certi sono assicurati ai Clienti FirstHand grazie ad una garanzia unica per ampiezza e trasparenza, con durata fino a 36 mesi con chilometraggio illimitato. Per essere certificata FirstHand, una vettura deve superare ben 100 approfonditi controlli che coinvolgono ogni aspetto del veicolo, dalla meccanica alle sospensioni, dai cristalli ai rivestimenti interni.
La massima trasparenza della proposta è uno dei punti che caratterizzano il programma FirstHand rispetto alla concorrenza. Per la prima volta, è possibile conoscere il ‘curriculum vitae’ dettagliato di ogni vettura in termini di intervalli di manutenzione, passaggi di proprietà ed eventuali interventi tecnici su carrozzeria, scocca, interni e meccanica: tutta la manutenzione ordinaria e straordinaria.
Tra le altre caratteristiche distintive del programma FirstHand figurano, inoltre, il soccorso stradale 24 ore su 24 su tutto il territorio europeo e la vettura sostitutiva. Con FirstHand, smart assicura lo stesso eccellente servizio offerto ai clienti che acquistano un’autovettura nuova. smartmatching.firsthand.it
Barbara Premoli
