Presente dal 2009 sui social, Renault conta ormai più di 10 milioni di fans in tutte le sue pagine Facebook. Renault ha più di 60 pagine, di cui una internazionale che tratta dell’attualità del Gruppo, 10 tematiche e 50 locali https://www.facebook.com/renault/app_319922468103367
Le pagine tematiche forniscono informazioni dettagliate in base agli interessi dei fans (sport, F1, veicoli storici, veicoli elettrici), mentre le pagine locali coprono in modo più specifico l’attualità e le attività dei Paesi in cui Renault è presente. A disposizione dei fans, contenuti esclusivi e la possibilità di interagire tra loro.
La pagina Facebook di Renault Italia https://www.facebook.com/renaultitalia è seguita da una community di fans estremamente fidelizzati, che interagiscono accogliendo le molte iniziative con interesse e coinvolgimento. La pagina offre contenuti che spaziano dal prodotto alla promozione di eventi, da concorsi a intrattenimento. L’ultima grande iniziativa è stata legata al lancio di Captur. Il concorso Captur360 ha arricchito la pagina con un’ampia rassegna fotografica e alla fine sono stati premiati gli utenti più meritevoli, accanto a professionisti del calibro di Martin Parr. Oltre al prodotto, al centro della comunicazione c’è sempre l’utente, che viene reso protagonista con la condivisione di propri contenuti fotografici e con domande mirate a raccogliere opinioni, preferenze e passioni.
Barbara Premoli
